思考のレシピ 「プロ」失格? 続・とある居酒屋の貼り紙。言葉選びの恐ろしさ。
居酒屋のトイレに貼られていた脅迫文のような強烈な貼り紙をご紹介。言葉の選び方一つで、なぜ店全体がギスギスした雰囲気を纏ってしまうのか。心理学の視点(ピグマリオン効果やリフレーミングなど)を交えながら、温かいコミュニケーションの大切さを紐解きます。
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